Гарантия

ОФИЦИАЛЬНАЯ ГАРАНТИЯ ОТ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ

По возможности все грили и другое сложное оборудование собирается и устанавливается нашими специалистами. Если такой возможности нет, мы настоятельно просим Вас ПОШАГОВО СЛЕДОВАТЬ ИНСТРУКЦИИ ПО СБОРКЕ  оборудования, а перед началом эксплуатации оборудования внимательно ОЗНАКОМИТЬСЯ С ИНСТРУКЦИЕЙ ПО ЭКСПЛУАЦИИ (в ней изложена вся необходимая информация) и использовать оборудование только по его прямому назначению.

Все товары, представленные на нашем сайте, имеют сертификаты качества от производителя и, как правило, на них дейсвует гарантия от производителя, которая на каждый товар индивидуальная, но исчисляется достаточно большими сроками. Гарантия от производителя действует на грили и другое технически сложное оборудование. На все другие товары распространяется гарантия 1 год от дня покупки.  Если в течение гарантийного срока покупатель обнаруживает недостатки в товаре, то он может предъявить продавцу (производителю) требования, установленные  ч. 1 ст. 8 Закона «О защите прав потребителей».

ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ

Под гарантийным случаем подразумевается устранение дефектов или замена деталей, которые вышли из строя по вине производителя. После предъявления рекламации специалист нашего сервисного отдела делает официальное заключение о гарантийном случае.

Для обеспечения гарантийного случая необходимо предъявить:

• Документ о покупке товара
• Серийный номер (для гриля или другого технически сложного оборудования)
• Фотофиксацию неисправности

Все расходы по сдаче оборудования на гарантийный ремонт (доставка оборудования или запчапстей) берет на себя покупатель.

Гарантийный ремонт не распространяется на следующие случаи:

• Нарушение инструкции по эксплуатации оборудования или несвоевременное техническое обслуживание.
• Механические повреждения оборудования.
• Выполнение самостоятельного ремонта или переоборудование изделия.
• Использование оборудования не в бытовых, а в производственных целях.